CRM · A2P 10DLC · 워크플로우
CRM & 자동화
CRM 제대로. 리드는 분배되고, 잃지 않습니다.
문제
CRM은 샀습니다. 아무도 세팅 안 함. 리드는 받은편지함에 묵음. 팔로업은 기억날 때만 일어납니다. 마케팅과 영업은 서로를 탓합니다.
구축 방식
구축 방식
- 모든 채널의 리드 캡처: 사이트 폼, DM, 전화, 이벤트.
- 라우팅 규칙 — 신규 리드는 5분 이내 담당자에게 호출.
- SMS + 이메일 너처 시퀀스 (A2P 10DLC 등록 완료).
- 팀이 실제로 쓰는 파이프라인 단계, 이를 증명하는 대시보드.
제공 항목
제공 항목
- CRM 계정 + 파이프라인 구성
- A2P 10DLC 등록
- 3~5개 자동화 워크플로우
- 팀 교육 + SOP
- 월별 파이프라인 건강도 리뷰
결과
모든 리드가 응답을 받습니다. 모든 거래에 상태 있음. 놓치는 건 없습니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
어떤 CRM 플랫폼을 쓰는지?
에이전시 전용 마케팅 CRM을 사용합니다. 계정 세팅, 파이프라인, 자동화 워크플로우, A2P 10DLC 등록, 팀 교육까지.
A2P 10DLC가 뭐고 필요한지?
미국 통신사가 비즈니스 SMS 발송에 요구하는 등록. 프로모션이나 거래 메시지를 보낸다면 필요. 신청은 우리가 진행.
신규 리드 라우팅 속도는?
5분 이내. 공용 받은편지함이 아니라 맥락과 함께 담당자에게 바로 전달.
팀 교육해주는지?
네. 온보딩 세션 한 번과 매일 쓰는 3~4개 워크플로우에 대한 문서화된 SOP 제공.
에이전시 다섯 개 동시에 관리하지 말기.
무료 오디트부터. 고용 여부와 관계없이 어디가 깨졌는지 알려드림.