개인정보 처리방침

수집하는 정보

대부분의 정보는 고객이 직접 제공합니다. 상담 예약, 계약 체결, 브리프 전달 과정에서 고객과 비즈니스에 관한 정보가 공유됩니다. 업무 수행에 필요한 정보만 보관합니다.

자동 수집 정보

브라우저는 기본적으로 몇 가지 정보를 사이트에 전달합니다. 접속한 페이지, 사용 기기, 유입 경로 등입니다. 모든 웹사이트가 동일하게 작동하는 방식입니다. 대부분의 항목은 개인정보 설정에서 비활성화할 수 있습니다.

제3자 서비스 및 분석 도구

사용하는 도구는 소수로 한정되어 있습니다. 데이터를 처리하는 모든 도구와 그 역할, 동의 대상 여부를 아래와 같이 공개합니다.

AI 및 자동 처리

AI 검색 엔진이 브랜드를 어떻게 설명하는지 테스트합니다. 대상은 ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview입니다. 테스트 시 전달되는 것은 프롬프트와 공개된 브랜드 정보뿐입니다. 개인정보나 비공개 자료는 전송하지 않습니다. 사용하는 AI 제공사 계정에는 '학습 데이터 미사용' 설정이 적용되어 있습니다.

정보 이용 방식

고객이 의뢰한 업무 수행과 사이트 운영을 위해 정보를 활용합니다. 세부 목적은 다음과 같습니다.

정보 공유 대상

업무 수행에 필요한 도구 제공사와만 데이터를 공유합니다. 범주: 결제 처리사(Stripe), 이메일 서비스 제공사(AWS SES, Postmark), 분석 제공사(Google, Microsoft, PostHog), 오류 모니터링(Sentry), 콘텐츠 및 호스팅 인프라(Sanity, Vercel), 마케팅 쿠키 동의 시 광고 플랫폼. 개인정보를 판매하지 않습니다.

쿠키 동의 및 관리

쿠키는 네 가지 범주로 나뉩니다. 필수 쿠키는 사이트 작동에 반드시 필요하므로 비활성화할 수 없습니다. 기능 쿠키는 언어 및 환경 설정을 기억합니다. 분석 쿠키는 어떤 페이지가 효과적인지 파악하는 데 쓰입니다. 마케팅 쿠키는 동의 시 광고 측정에 활용됩니다. 모든 페이지 하단의 배너에서 허용, 거부, 맞춤 설정이 가능합니다. 변경이 필요한 경우 푸터의 '개인정보 설정' 링크에서 '선택 재설정'을 누르면 배너가 다시 표시됩니다.

캘리포니아 주민의 개인정보 권리 (CCPA / CPRA)

캘리포니아 거주자는 CCPA 및 CPRA에 따라 Cloud9 Lab이 보유한 개인정보에 대해 명시된 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사 시 서비스 제한이나 추가 비용은 발생하지 않습니다.

요청은 [email protected]로 접수 가능합니다. 45일 이내에 회신합니다.

정보 보유 기간

데이터마다 보유 기간이 다릅니다. 각 항목의 보유 기간은 다음과 같습니다.

아동 개인정보 보호

서비스는 만 16세 미만을 대상으로 하지 않으며, 만 16세 미만의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 해당 사례가 의심되는 경우 문의 주시면 즉시 삭제합니다.

데이터 보안

모든 트래픽은 TLS 1.2 이상으로 전송됩니다. 저장 데이터는 인프라 제공사(Vercel, Sanity, AWS)를 통해 암호화됩니다. 오류 모니터링은 Sentry가 담당합니다. 내부 접근 권한은 최소 권한 원칙에 따라 운영되어, 담당자는 업무에 필요한 계정만 열람합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 이상 징후가 의심되면 연락 주십시오.

방침 변경

서비스나 법률 변경에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 페이지 상단에 30일간 공지됩니다. 상단의 '최종 업데이트' 일자는 가장 최근 변경 시점을 반영합니다.

문의

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